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国内大家都在用的汽车美容快修收银管理软件
来源:http://www.fukuyastudio.com 责任编辑:凯发娱乐 更新日期:2019-03-28 22:40

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  随着汽修厂的发展,客户群不断扩大。使用传统手工管理,就十分的吃力。究竟每天接到了多少客户投诉?客户投诉是否及时处理?每个时间段新增了多少客户?流失了多少客户?有多少客户的保险到期?有多少客户该提醒其前来保养? 很多时候对于客户的情况不清楚,,维护不及时。导致了大量客户的丢失这对于汽修厂是十分严重的问题。 通过汽车维修管理软件中保养提醒、保险提醒、年审提醒等功能,及时回访相关客户,汽修厂也可挑选优质客户提供免费检测等服务,,吸引店内消费,维护老客户,增加转介绍次数。

  对于传统的汽车门店员工管理模式而言,,存在一下缺点: 1、客户上门,成交了才算自己的,员工毫无积极性。 2、客户的开发和维护都是老板在做,员工只干活,当客户少老板还可以维护,但当客户集中在某一时段或客户很多时,老板的精力有限,根本忙不过来,再说老板还有很多其它事情要处理。 3、员工不主动了解客户的情况,对于客户也没有及时跟进,导致客户流失。 4、老板在的时候很认真,老板不在就开始玩手机。 5、员工只拿提成,离职对于他来说离职没有什么损失,随时离职,无法留住有能力的员工,不利于门店发展。 而伙伴养车的员工分红模式很好的激发员工的积极性,降低门店运营成本,客户分配责任制既提升了门店的服务质量也让员工的积极性大大提升。

  客户转介绍 现在店铺的现状是客户不愿意主动帮店铺转介绍,只有小部分客户会介绍一两个客户,没有持续性! 解决方案: 客户转介绍系统,利用微信强大的社交功能,通过分享达到快速裂变的效果。客户只要分享店铺,朋友一旦到店消费,他就可以获得分享奖励。这样的奖励方式可以促使客户主动给店铺转介绍。 通过客户转介绍可—— 1、 深入挖掘每个客户背后的人脉资源,把他身边的亲戚朋友都带到店铺消费。 2、 资源整合,快速积累客源。 3、 打造门店口碑,迅速让全城的人都知道你的店铺。

  通过微信功能—— 1、 客户消费记录一目了然。 2、 微信商城,把店铺开到客户手机上,卖疯你的产品。 3、 微信活动,告别纸质传单,告别短信通知,还可以预知活动效果。 4、抽奖营销,抵用券营销,快速增长客源,提高客单价,增长营业额。 4、 线上预约,调整店铺空闲时间,让客户消费更简单。 5、二维码投放,资源整合,会员联盟轻松实现。 6、微信提醒,代替传统短信提醒,及时,便捷,高效。 7、施工案例,搞定客户做项目更简单。 8、客户评价让客户更容易掏钱。 9、维护客户,拓展新客户,提高客户粘性。 10、提升店铺知名度,实现全民营销。

  门店的宣传也是门店持续发展的重要环节之一,不仅是对老客户的维持,更是通过打响知名度,吸引更多的新客户。加强联络与宣传店面在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递人文关怀,介绍店铺内新增服务项目和各种优惠活动;每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户最近是否需要汽车美容养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项;重要节日通过管理软件的短信营销功能向老客户发送祝福短信和促销活动短信等。

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